Conforme a la Ley N° 29571 - Código del Consumidor

Libro de Reclamaciones Virtual

En Reiday nos comprometemos con la transparencia y la excelencia en el servicio, poniendo a tu disposición nuestro canal oficial para el registro legal de quejas o reclamos.

Hoja de Reclamación

Trámite digital protegido por SSL de 256 bits

Año en curso: 2026

Datos del Consumidor o Reclamante

Nombre Completo o Razón Social *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Correo Electrónico *

Teléfono / Celular de Contacto *

Dirección de Domicilio (Opcional)

Identificación del Bien o Servicio Contratado

Servicio Institucional Contratado *

Monto Reclamado (S/) (Opcional)

Detalle de la Reclamación y Pedido

Seleccione el Tipo de Solicitud *

Reclamo

Disconformidad relacionada directamente con los productos o servicios brindados en la plataforma.

Queja

Malestar o disconformidad no relacionada con el servicio en sí, sino respecto a la atención o el trato al público.

Descripción detallada de los hechos u ocurrencia *

Pedido concreto o solución esperada por el consumidor *

Declaración legal del consumidor: Al enviar este formulario declaro bajo juramento que los datos y hechos consignados son verdaderos. La formulación del presente reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Respuesta oficial en máximo 15 días hábiles por ley.

Alternativa Rápida

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Información Institucional

Datos del proveedor en Perú

Razón Social:Reiday E.I.R.L.

RUC:10701690619

Sede Principal:Lima, Perú

Normativa:Ley N° 29571

Garantía del Consumidor

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables mediante comunicación electrónica o escrita al domicilio indicado.