Preguntas Frecuentes

Reiday es la plataforma digital diseñada para ayudarte a gestionar de forma integral tu boda, quinceañero, baby shower, cumpleaños o cualquier evento especial en Latinoamérica.

Te ofrecemos herramientas prácticas que puedes usar juntas o por separado: desde la creación de una mesa de regalos para recibir contribuciones monetarias directas (y usar ese dinero en lo que realmente sueñan), hasta la administración detallada de tu lista de asistentes.

Depende de las funciones que desees utilizar. Funciones esenciales como la Mesa de Regalos y la Administración de Invitados pueden funcionar de manera independiente a través del enlace que te proporcionamos, sin necesidad de una invitación externa.

Sin embargo, para utilizar funciones complementarias como la recepción de deseos, sugerencias musicales o respuestas a formularios, es indispensable conectar tu evento a una invitación digital externa. Reiday no diseña ni provee estas invitaciones, pero contamos con excelentes aliados comerciales que pueden encargarse de ello.

Extremadamente intuitivo: Nuestra plataforma ha sido diseñada para que en cuestión de minutos puedas configurar tu panel de control y tu mesa de regalos sin complicaciones. ¡Nosotros nos encargamos de la tecnología!

Libertad total: Los fondos que recibes se transfieren directamente a tu cuenta bancaria personal. Tú decides cómo y cuándo usarlo.

Máxima seguridad: Todo tu dinero y datos personales están resguardados bajo los estándares de seguridad más exigentes del mercado.

¡Para nada! Registrarte, configurar tu evento y crear tu lista en Reiday es totalmente gratis.

Para regalos en Soles (PEN): Se aplica una comisión de servicio de Reiday de 1.1% más S/ 3.50 (sin IGV) sobre el valor del regalo. En pagos con tarjeta de crédito o débito se añaden los costos de la pasarela de pagos: 3.58% más S/ 0.80 (sin IGV).

Tú eliges quién asume esa comisión desde la configuración de tu evento: puede pagarla el invitado (se suma a su pago y tú recibes el 100% del regalo), o puedes asumirla tú (el invitado paga el monto exacto del regalo y la comisión se descuenta de lo que recibes).

Retiros: el primero de cada evento es gratis. Del segundo en adelante se cobra una comisión fija de S/ 30.00 (IGV incluido) por solicitud, que se descuenta de lo que te transferimos. Por eso te recomendamos retirar todo de una sola vez al finalizar tu evento. Si una solicitud se rechaza, no se te cobra nada.

A medida que tus familiares y amigos realizan sus regalos, los fondos se mantienen seguros en las cuentas de respaldo de Reiday. Cuando se habilite la fecha de retiro, basta con que solicites una transferencia desde la sección "Mis Fondos" en tu panel y nosotros enviaremos el saldo a tu cuenta bancaria.

El primer retiro de tu evento es gratuito; a partir del segundo se descuenta una comisión fija de S/ 30.00 (IGV incluido). Nuestra recomendación es hacer un único retiro al finalizar tu evento, cuando ya hayan llegado todos los regalos.

Es súper rápido. Primero, créate una cuenta ingresando tus datos personales. Inmediatamente tendrás acceso a tu menú de Inicio. Desde allí, podrás ingresar a la sección Tu Evento para agregar los detalles de tu celebración, y al menú Invitados para configurar tu lista de asistentes. Además, según tu plan, se habilitarán módulos extras como regalos, deseos o música.

Actualmente, todas las mesas de regalos en Reiday se manejan exclusivamente en Soles peruanos (PEN) para facilitar las transferencias locales y mantener las comisiones al mínimo.

¡No existe una fecha límite o mínima! Te sugerimos crear tu cuenta en cuanto tengas confirmada la fecha del evento, así podrás configurar tus módulos con calma y enlazar tu mesa de regalos a las invitaciones.

Una vez que actives tu mesa de regalos en el panel de Reiday, el sistema te otorgará un enlace (URL) único público. Puedes compartir este enlace directamente por WhatsApp o, de preferencia, integrarlo dentro de tu invitación digital externa.

¡Siempre estarás al tanto! En tu panel de control, dentro de la sección "Regalos Recibidos", verás un reporte en vivo con el nombre del invitado, el monto del regalo y el mensaje que te haya dejado. ¡Incluso podrás agradecerles por WhatsApp desde ahí mismo con un solo clic!

Desde tu panel, haz clic en el icono de tu perfil en la parte superior derecha y luego ingresa a la sección "Mis Fondos". Allí podrás ver tu saldo neto disponible. Un día después de tu evento se habilitará el botón de "Solicitar Transferencia", y el depósito a tu cuenta bancaria se realiza 7 días después de tu solicitud.

¿Por qué esos 7 días? Es el plazo que necesitan los bancos para dar por firmes los pagos con tarjeta. Esperar ese margen evita transferirte un dinero que después el banco del invitado pudiera revertir, algo que te obligaría a devolverlo.

Tu evento sigue publicado mientras tanto: si llegan regalos después de tu solicitud, se suman a tu saldo y podrás retirarlos más adelante.

Es muy sencillo. En la parte superior derecha de tu panel haz clic en la ventana de perfil y selecciona "Mi Perfil". Al desplazarte hacia abajo encontrarás un apartado especial para ingresar de forma segura el nombre de tu banco, número y tipo de cuenta, tu CCI y fotos de tus documentos de identidad.

Importante: la cuenta bancaria debe estar a nombre del organizador titular de la cuenta en Reiday. Si los datos no coinciden, retendremos la transferencia hasta que se regularice.

Sí, en dos situaciones. La primera es la natural: cuando pasa la fecha límite de tu evento, la mesa de regalos deja de recibir aportes, se te transfieren los fondos y la página se cierra.

La segunda es por inactividad: si tu cuenta pasa cuatro meses sin recibir regalos y sin que inicies sesión, procederemos a cerrarla y a liquidar los fondos que tengas pendientes a tu cuenta bancaria registrada. Por eso es importante mantener tus datos bancarios actualizados.

El uso de nuestra plataforma tiene una comisión que cubre los costos operativos y de procesamiento.

Para listas en Soles (PEN): Se aplica una comisión de servicio de Reiday de 1.1% más S/ 3.50 (sin IGV) sobre el valor del regalo. En pagos con tarjeta de crédito o débito se añaden los costos de la pasarela de pagos: 3.58% más S/ 0.80 (sin IGV).

Según lo que haya configurado el organizador del evento, esta comisión puede sumarse a tu pago o estar ya incluida en el monto del regalo. En cada checkout verás con claridad el total exacto a pagar antes de confirmar.

Recuerda que con Reiday te ahorras el tiempo, el tráfico y los gastos de ir a buscar un regalo físico a la tienda 😊.

Tienes tres formas de hacer tu regalo:

Tarjeta de crédito o débito: cualquier tarjeta de las marcas Visa, MasterCard, American Express y Diners Club.

Yape: pagas escaneando el código o desde tu app, igual de rápido que con tarjeta.

Transferencia bancaria: te mostramos nuestras cuentas para que realices el depósito y subas tu constancia. Al ser una validación manual, este método demora un poco más en confirmarse que los anteriores.

Si pagaste con tarjeta o Yape, la aprobación es automática: apenas se confirma la operación te llega un correo electrónico con tu comprobante de regalo. ¡A la par, los organizadores reciben una notificación informándoles de tu obsequio!

Si elegiste transferencia bancaria, nuestro equipo revisa manualmente tu constancia de depósito y, una vez validada, te enviamos ese mismo correo de confirmación.

Si no ves el correo, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado antes de escribirnos.

Sí, es completamente normal y es una buena señal. Se trata de la verificación 3D Secure, un paso de seguridad que aplica tu propio banco para confirmar que eres tú quien está usando la tarjeta. Puede llegarte como un código por SMS, una notificación en la app de tu banco o una clave dinámica.

Ingresa el código en la ventana que te muestra el banco y espera unos segundos sin cerrar la página: la confirmación de tu regalo aparecerá automáticamente. Si cierras la ventana antes de tiempo, es posible que el pago quede sin registrarse y tengas que intentarlo de nuevo.

Sí, pero dentro de un plazo. Si te equivocaste de evento, de monto o simplemente cambiaste de opinión, tienes hasta 72 horas después de realizado el pago para solicitar la devolución escribiéndonos al WhatsApp +51 933 337 144. Al proceder el reembolso se descuentan las comisiones de procesamiento que ya cobró la pasarela de pagos.

Pasado ese plazo, o si los fondos ya fueron transferidos a los organizadores, la devolución deberá coordinarse directamente con ellos.

Además de los regalos monetarios, algunos organizadores habilitan una lista de regalos físicos: objetos concretos que desean recibir. Si prefieres obsequiar algo tangible, puedes elegir uno de esa lista y reservarlo con tu nombre.

Al reservarlo, el regalo queda marcado como tomado para que nadie más lo elija y los organizadores no reciban duplicados. La compra y la entrega del artículo corren por tu cuenta: Reiday no cobra ni gestiona ningún pago por los regalos físicos, solo coordina la lista para que no se crucen.

Depende de lo que hayan activado los organizadores de cada evento:

Galería de fotos: si está habilitada, puedes subir las fotos que tomaste durante la celebración desde tu celular, y todas se reúnen en un álbum compartido al que acceden los organizadores. ¡Es la forma más fácil de que no se pierda ningún momento!

Sugerencias de música: puedes proponer las canciones que te gustaría escuchar y los organizadores las verán reunidas al armar la lista de la fiesta.

Mensajes y buenos deseos: puedes dejar una dedicatoria que los organizadores leerán desde su panel.

Si alguna de estas opciones no te aparece, simplemente no fue activada para ese evento.

Es la herramienta que usan los organizadores el día del evento para registrar la llegada de los invitados. El personal de recepción accede a una pantalla especial y va confirmando quién ya ingresó, para llevar el control de asistencia sin listas de papel.

Como invitado no necesitas hacer nada: basta con dar tu nombre al llegar.

Todas las aportaciones ingresan temporalmente a las cuentas seguras de Reiday. Una vez que los organizadores reciben sus regalos, ellos tienen el control total para solicitar el retiro de ese dinero directamente a su cuenta bancaria personal.

Es 100% seguro. Durante tu navegación y en el procesamiento de cualquier transacción, reiday.com cumple con los más altos estándares y prácticas de seguridad. Toda la información que ingresas está completamente encriptada y protegida, respaldada por robustos mecanismos antifraude independientes. Además, nos regimos por una política de privacidad sumamente estricta para cuidar tus datos.

Estamos listos para ayudarte con cualquier duda o consulta que tengas, de lunes a viernes en el horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.